La Verdad 5/6/05 El sector de las telecomunicaciones acapara el mayor número de quejas de los consumidores
R. S./MADRID
Los consumidores presentaron 63.112 reclamaciones durante 2004 para su tramitación a través del Arbitraje de Consumo, sistema extrajudicial, gratuito y voluntario establecido en España para resolver los problemas planteados entre los usuarios y las empresas en que adquieren bienes o contratan servicios. Los datos de la Memoria 2004 de este sistema de arbitraje suponen un aumento del 7,87% de solicitudes respecto a las del año 2003.
El porcentaje medio del 37,6% de solicitudes correspondiente al sector de telecomunicaciones es considerablemente más elevado en las Juntas Arbitrales autonómicas, en algunas de las cuales llegan a rondar el 70%, ya que algunas operadoras de telefonía tienen su oferta de adhesión al sistema limitada a las juntas de ámbito autonómico.
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