LA VERDAD 21/4/07 El uso de tarjetas de crédito o de débito se ha generalizado hasta tal punto de que muchos usuarios pierden el control de lo que pagan a través de este instrumento, o del dinero que retiran del cajero automático. Pedro Valera, presidente de la Unión de Consumidores (UCE) en Murcia, recuerda que el uso de esta tecnología debe ser racional y prudente parar evitar no sólo robos, sino también cargos o comisiones bancarias indebidas.
-¿Reciben en UCE muchas reclamaciones por robos de este tipo?
-Recibimos reclamaciones de consumidores que exigen más medidas de seguridad a las entidades. Se produce una sensación de impotencia muy grande en quien sufre un robo de estas características.
-¿Qué medidas de seguridad deben adoptar los clientes cuando acuden a un cajero?
-Los datos básicos (la clave personal) nunca debe escribirse en un papel, sino memorizarse. Además, es conveniente sacar dinero en cajeros con puerta porque hay cámaras de seguridad, mientras que no suele haberlos en los que están en la calle. Debemos tener precaución y observar quién está alrededor del cajero. Ante cualquier problema, hay que evitar la ayuda de extraños.
-Si a pesar de estas prevenciones se produce el hurto, ¿qué debemos hacer?
-Llamar a la Policía y poner una denuncia, lógicamente. Hay que llevar siempre a mano el número de teléfono al que hay que llamar para anular la tarjeta. Es algo que hay que hacer inmediatamente.
-¿Hay un aumento de delitos por la copia de datos privados (tarjetas, Internet?
-Sí. Suponen ya el 70% de los delitos económicos, cuando antes representaban el 30%.
-¿Hay que moderar el uso?
-Hay que ser prudente y racional a la hora de utilizar la tarjeta. Es necesario llevar un control. Sacar diariamente o al menos una vez a la semana un extracto para comprobar los movimientos, y debemos saber siempre el saldo del que disponemos. Así detectaremos los robos y también cobros indebidos u otros problemas. Además, hay que planificar el uso de la tarjeta de crédito, porque a veces adquirimos hábitos no saludables.
- ¿Se puede evitar la duplicación de las bandas magnéticas de las tarjetas de alguna manera?
-En el 2008 debe implantarse un chip que se supone evitará este tipo de clonaciones.
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