La Verdad 16/8/08 Atosigar por teléfono a un usuario con ofertas para cambiar de operador de telecomunicaciones u ofrecerle servicios bancarios o seguros que no ha solicitado será ilegal. El Gobierno modificará la legislación para poner coto al molesto y creciente spam telefónico y las empresas más contumaces podrán ser sancionadas. Un día entero en casa suele bastar para comprobar el alcance del fenómeno. Operadores de empresas con las que el usuario no ha tenido trato alguno llaman con insistencia para intentar venderle servicios y prestaciones que nadie ha pedido.
Las llamadas suelen repetirse, al teléfono fijo o en menor medida al móvil, a menudo en horas de descanso familiar como la siesta o a primeras horas de la noche, sin que el titular sepa cómo han obtenido su número ni cómo hacer para que le dejen en paz. La mayoría de las veces el número de quien llama permanece oculto como número privado, lo que dificulta la posibilidad de discriminar la llamada o no descolgar.
Los ministerios de Sanidad y Consumo, de Justicia, de Economía y el de Industria trabajan en un proyecto de ley para trasponer la directiva europea que considera abusivas y «desleales» estas prácticas y las declara ilegales. Las modificaciones podrían entrar en vigor antes de finales de año. Si las empresas persisten, el departamento que dirige Bernat Soria instaría medidas judiciales contra ellas. Las asociaciones de consumidores también tendrán capacidad para hacerlo. El ministerio promoverá además la creación de códigos de conducta en las empresas para evitar estas prácticas comerciales.
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