ABC.es 12/07/11 Los españoles podrán cambiar el proveedor de su línea de móvil en tan solo un día laborable, algo inimaginable unos meses atrás. Hasta la fecha, el cambio de compañía llevaba hasta cuatro días.
La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) atendió a los designios de la Comisión Europea y el Gobierno español y fijó como fecha límite de aplicación de la medida el 1 de junio de 2012. Antes de esta fecha, España se convertirá en el país de la Unión Europea en el que los usuarios de móvil podrán ejercer este derecho de forma más rápida, en un plazo inferior a los tres días laborables de Italia y Suecia e igual que el vigente en Reino Unido. Las operadoras —grandes afectadas por esta permuta— apenas dispondrán de un año para realizar variaciones en los procesos y las validaciones técnicas necesarias para adaptarse a la nueva normativa.
Según explicó ayer la CMT, la reducción del periodo máximo para el cambio de compañía de móvil «es una herramienta clave para el impulso de la competencia y la dinamización del mercado» de las telecomunicaciones. Una vez entre en vigor la medida, si un cliente realiza su petición de portabilidad un lunes, el miércoles a primera hora de la mañana tendrá su número plenamente operativo con el nuevo operador.
Contra los fraudes
El sistema presentado ayer también permitirá al usuario de móvil cancelar su portabilidad hasta un día y medio antes de que se realice la operación de cambio. En la práctica, esto implica que el usuario dispondrá de un máximo de dos días y medio hábiles para hacer efectiva la cancelación del contrato. Además, los usuarios tendrán que solicitar al operador receptor que cancele su portabilidad, un cambio que «evitará posibles prácticas de cancelaciones fraudulentas, no solicitadas realmente por los usuarios», como los frecuentes amagos de portabilidad, según reza la nota emitida por la CMT.
En 2010 el número de líneas portadas en el mercado de la telefonía móvil ascendió a 4,8 millones, 100.000 operaciones de portabilidad más que un año antes y alrededor de 600.000 más que en el ejercicio 2008.
Por otro lado, el organismo regulador del mercado de las telecomunicaciones afirmó estar trabajando «en la reducción, también a un día laborable, del plazo máximo de portabilidad entre dos números fijos». De producirse este cambio se lograría la flexibilización de un mercado, el de la telefonía fija, tradicionalmente más rígido que el de los móviles y en el que la posición de dominio de Movistar es especialmente visible.
|
